1. 注文処理について
ご注文はすべて福岡のアトリエ・フルフィルメントセンターより発送しております。ご注文確認後、通常1〜2営業日以内に処理・発送いたします（土日祝、年末年始を除く）。
2. 国内配送
- 通常配送：ご発送後2〜4営業日でお届け ・ 送料 ¥980
- 合計金額が¥15,000（税込）以上のご注文は送料無料
- お届け先はご注文時にご入力いただいた住所となります。ご住所の誤りによる再送料はお客様負担となります。
3. 海外配送
- アジア圏：発送後4〜8営業日 ・ 送料 ¥2,800
- 北米・ヨーロッパ：発送後7〜14営業日 ・ 送料 ¥3,900
- その他の地域：発送後10〜18営業日
- 関税・輸入税が発生する場合、お客様のご負担となります。詳細は各国の税関にお問い合わせください。
4. 返品・交換ポリシー
商品到着日より30日以内であれば、未使用・タグ付きの状態に限り返品を承ります。衛生管理の都合上、着用済み・洗濯済みの商品、衛生シールを剥がした商品はお受けできません。
返品をご希望の場合は、お問い合わせフォームより注文番号を添えてご連絡ください。返送先住所と手順をご案内いたします。返送時の送料はお客様のご負担となります（不良品・誤配送を除く）。
5. 返金について
返送商品の到着・検品後、5〜10営業日以内にご利用のお支払い方法へ返金いたします。決済会社の処理状況により、口座への反映まで数日いただく場合がございます。
6. 不良品・誤配送について
製造上の不備や、ご注文と異なる商品が届いた場合は送料を含め全額対応いたします。お手数ですが、商品到着後7日以内に写真を添えてinfo@holmlabmesh.comまでご連絡ください。
最終更新日：2026年1月6日